Términos y condiciones de cotización

Última actualización: 3 de agosto de 2026

1. Naturaleza de la cotización

Una cotización es una propuesta de suministro, no una venta cerrada. No se aparta material ni se reserva capacidad de embarque mientras no exista aceptación por escrito del cliente y se cumplan las condiciones de pago del punto 4.

2. Vigencia

Toda cotización tiene una vigencia de 7 días naturales contados a partir de su fecha de emisión, salvo que en el documento se indique un plazo distinto. Transcurrido ese plazo, los precios, las existencias y los tiempos de entrega deben reconfirmarse.

El plazo es corto por una razón concreta: el precio del acero y de las aleaciones se mueve con frecuencia, y preferimos reconfirmar antes que comprometer un precio que ya no podamos sostener.

3. Precios

• Se expresan en pesos mexicanos (MXN).
• No incluyen el Impuesto al Valor Agregado; el IVA se desglosa en la factura conforme a la legislación vigente.
• No incluyen flete, maniobras de descarga en destino, ni ningún otro concepto que no esté expresamente listado como renglón de la cotización.
• Corresponden a las cantidades cotizadas. Una variación en la cantidad puede modificar el precio unitario.

4. Condiciones de pago

50 % de anticipo al aceptar la cotización y 50 % contra entrega del material, salvo pacto distinto por escrito.

El anticipo es lo que detona el apartado del material y, cuando aplica, la orden con el fabricante. Los tiempos de entrega comprometidos empiezan a correr a partir de que el anticipo se confirma, no desde la aceptación de la cotización.

5. Existencias y tiempos de entrega

La matriz de existencias publicada en este sitio es indicativa. La existencia real y el tiempo de entrega se confirman por escrito en cada cotización, renglón por renglón.

El material señalado como «bajo pedido» se surte contra orden de fábrica y su tiempo de entrega depende del fabricante. Los plazos comprometidos son estimados de buena fe y pueden verse afectados por causas ajenas a ARJ —paros, bloqueos carreteros, condiciones meteorológicas, escasez de origen o caso fortuito y fuerza mayor—, en cuyo caso se informará al cliente con la mayor oportunidad posible.

6. Entrega, flete y riesgo

El material se entrega puesto en obra, en el domicilio que el cliente indique por escrito. El flete se cotiza por separado como renglón independiente y no está incluido en el precio del material.

• El cliente debe garantizar acceso al sitio de descarga y disponer del equipo y el personal necesarios para la maniobra de descarga, salvo que la maniobra se haya cotizado expresamente.
• El riesgo sobre el material se transmite al cliente en el momento de la entrega en el domicilio señalado.
• Las demoras imputables al cliente en la recepción —sitio inaccesible, ausencia de personal, falta de equipo de descarga— pueden generar costos de estadía a su cargo.

7. Recepción y revisión del material

El cliente o su representante debe revisar el material al momento de recibirlo y hacer constar en la remisión cualquier faltante, daño visible o discrepancia respecto de lo cotizado. La firma de la remisión sin observaciones se entiende como conformidad con lo entregado.

8. Devoluciones y garantía

ARJ repone o abona el material únicamente por defecto de fábrica o por error de surtido imputable a ARJ. El procedimiento depende de si el problema es detectable al recibir:

• Lo que se advierte en la entrega —material equivocado, medida o aleación distinta a la cotizada, faltantes, daño visible— debe reportarse al momento de la entrega y hacerse constar en la remisión, conforme al punto 7. Firmada la remisión sin observaciones, estos conceptos se tienen por conformes.
• El defecto de fábrica que no es detectable a simple vista en la entrega se atiende por la vía de la garantía del fabricante descrita al final de este punto, siempre que el material no se haya instalado, cortado ni modificado.

No se aceptan devoluciones por cambio de criterio, error en el listado proporcionado por el cliente, sobrante de obra, ni de material cortado, armado, soldado, pintado o modificado, ni de material surtido bajo pedido específico.

Cuando el material lo fabrica un tercero, la garantía aplicable es la que el fabricante otorgue. ARJ gestiona la reclamación ante el fabricante en representación del cliente.

9. Especificaciones proporcionadas por el cliente

ARJ cotiza y surte con base en el listado de materiales, isométrico o especificación que el cliente entrega. La exactitud de esa información es responsabilidad del cliente: medidas, aleación, cédula, clase de presión, tipo de extremo y cantidades.

Si detectamos una inconsistencia técnica lo haremos notar, pero ello no traslada a ARJ la responsabilidad del diseño ni de la selección del material para una aplicación determinada.

10. Cancelaciones

La cancelación de un pedido ya confirmado sobre material en existencia se atiende devolviendo el anticipo, descontando los gastos en que ARJ ya hubiera incurrido. La cancelación de material bajo pedido, una vez colocada la orden con el fabricante, queda sujeta a lo que el propio fabricante permita.

11. Modificaciones a estos términos

ARJ puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta dirección, con la fecha de última actualización visible al inicio. A cada operación le aplican los términos vigentes en la fecha de la cotización correspondiente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y el cumplimiento de estos términos, así como para cualquier controversia que derive de una cotización o del suministro correspondiente, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Reforma, Chiapas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

13. Identificación y contacto

ARJ Suministros Integrales, S.A. de C.V., RFC ASI220823391, con domicilio en Calle Cerrada Dos S/N, Col. La Hoja, Reforma, Chiapas, C.P. 29500, México.

Para cualquier duda sobre estos términos o sobre una cotización en curso: contacto@arjsuministros.com.mx · +52 917 328 0419, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h.