Aviso de privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

1. Quién es el responsable de sus datos

ARJ Suministros Integrales, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes ASI220823391 y domicilio en Calle Cerrada Dos S/N, Col. La Hoja, Reforma, Chiapas, C.P. 29500, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a contacto@arjsuministros.com.mx o llamar al +52 917 328 0419, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h.

2. Qué datos recabamos

Únicamente los que usted nos proporciona al solicitar una cotización o al contactarnos:

• Nombre de la persona y, en su caso, razón social de la empresa.
• Correo electrónico o número telefónico.
• La descripción del requerimiento: listado de materiales, isométrico, medidas, aleaciones, cantidades y lugar de entrega.
• Cuando la operación se concreta, los datos fiscales necesarios para facturar (razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso del CFDI).

No recabamos datos personales sensibles —los que la ley define como aquellos que puedan originar discriminación o cuyo uso indebido implique un riesgo grave— ni datos patrimoniales o financieros más allá de los estrictamente fiscales.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades primarias, necesarias para la relación entre usted y nosotros:

• Atender su solicitud y elaborar la cotización correspondiente.
• Comunicarnos con usted para dar seguimiento, resolver dudas técnicas y confirmar existencias y tiempos de entrega.
• Coordinar el embarque, el transporte y la entrega del material.
• Emitir el comprobante fiscal y cumplir las obligaciones contables y fiscales aplicables.
• Atender aclaraciones, garantías y devoluciones.

Finalidades secundarias: ninguna. No utilizamos sus datos para publicidad, mercadotecnia, prospección comercial ni elaboración de perfiles. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, actualizaríamos primero este aviso y le pediríamos su consentimiento.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Los transferimos únicamente en estos casos, y solo con los datos indispensables para cada fin:

• Despacho contable y fiscal externo, para la emisión de comprobantes y el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
• Transportistas y fleteros, para entregar el material: nombre y teléfono de quien recibe, y domicilio de entrega.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias son necesarias para cumplir obligaciones legales o para el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros, por lo que no requieren su consentimiento adicional. Si usted no manifiesta oposición al recibir este aviso, se entiende que consiente el tratamiento descrito.

5. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Envíe su solicitud a contacto@arjsuministros.com.mx incluyendo:

1. Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o el documento que acredite la representación legal.
3. La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y de lo que solicita.
4. Si pide una rectificación, la documentación que sustente el dato correcto.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La solicitud es gratuita; solo podrían cobrarse los gastos de envío o reproducción de copias.

6. Limitar el uso o divulgación de sus datos

Además del procedimiento anterior, puede pedirnos en cualquier momento —por el mismo correo— que dejemos de contactarle con fines de seguimiento comercial. Atenderemos la petición sin que ello afecte las operaciones ya en curso ni nuestras obligaciones fiscales.

7. Cookies y datos que recopila este sitio

Este sitio web no instala cookies propias, no usa herramientas de analítica —no hay Google Analytics ni equivalente— y no muestra publicidad ni realiza seguimiento entre sitios.

Hay dos excepciones, ambas verificables:

• Mapa de Google Maps. La sección «Contacto» incluye un mapa incrustado de Google. Al cargarse, Google puede instalar cookies propias sobre las que ARJ no tiene control. El mapa se carga de forma diferida: si usted no llega a esa sección, no se solicita nada a Google. El aviso que aparece al entrar al sitio le permite impedir que ese mapa se cargue.
• Su preferencia sobre ese aviso. Si usted elige una opción en el aviso de cookies, guardamos esa elección en el almacenamiento local de su navegador (localStorage) bajo la clave arj-cookies, únicamente para no volver a mostrarle el aviso. No es una cookie, no se envía a ningún servidor y no permite identificarle.

Puede borrar ese dato en cualquier momento desde las opciones de su navegador («Borrar datos de navegación»), y bloquear cookies de terceros desde la configuración de privacidad del mismo. Para conocer el tratamiento que Google da a los datos recabados por su mapa, consulte la política de privacidad de Google.

Nuestro servidor registra, como cualquier servidor web, datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora, navegador) con fines de seguridad y funcionamiento. No los usamos para identificar personas ni los cruzamos con los datos que usted nos envía.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, la ley aplicable o nuestro modelo de operación. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma dirección, con la fecha de última actualización visible al inicio. Le sugerimos consultarla periódicamente.

9. Si considera que sus derechos fueron vulnerados

Puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx. Le agradeceremos que antes nos dé la oportunidad de atender su inconformidad directamente.